怒江：推行“四制度 一行动” 持续优化营商环境

攻“难点”，每月开展“服务市场主体工作日”。建立了《怒江州服务市场主体工作日制度》，每月8日为“怒江州服务市场主体工作日”，由州政府领导和县（市）党政领导同步轮值定点服务市场主体，现场收集企业的诉求和困难，听取企业对优化营商环境的意见建议，对企业反馈的诉求，做到 2个工作日内向市场主体反馈进展情况，5个工作日内完成诉求办理。通过开展“服务市场主体工作日”，打通服务企业“最后一公里”，及时为企业解决存在的困难和问题，不断提升企业的获得感和满意度。目前怒江州已累计组织开展了12期“服务市场主体工作日”，接待企业256个，解决企业诉求330个。

疏“堵点”，每季度开展“一对一”服务企业。制定了《怒江州优化营商环境“一对一”服务企业制度》，全州各级党委、人大、政府、政协机关领导干部和各部门“一对一”联系服务1户民营企业。推行一名领导牵头推进、一个责任部门联系督办的常态化“一对一”“点对点”联系服务企业工作机制，主动帮助企业纾困解难。定期围绕民营企业主要经营业务和重点项目建设，加强政策研究，找准症结问题，制定切实可行的措施为民营企业排忧解难。全州已累计开展走访服务企业三百余次，听取企业意见建议三百余条，有效推进全州营商环境工作的改进，助推民营企业更好发展。

治“痛点”，开展优化营商环境“暖心行动”。以“清廉怒江”建设为指引，开展优化营商环境“暖心行动”，聚焦营商环境中存在主要问题，跟踪督促，限时办结。制定《怒江州公职人员服务优化营商环境“不作为离岗”岗位调整办法》和《怒江州损害营商环境行为责任追究办法》，严守工作纪律，严惩懒政怠政不作为行为。